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“代理退保”主要涉及人身保险和个人信用贷款保证保险。中国保险协会提示防范风险 58同城股票

来源:股票资讯 作者:佚名 浏览量:229

今天是“7.8全国保险宣传日”,中国保险协会向保险机构和保险消费者发出警告,警惕“代理退保”相关风险。以下是提示的全文。

目前,社会上一些组织或个人以非法获利为目的,鼓励和诱导消费者委托代理人“全额退保”,从而收取高额手续费,以消费者的名义向监管部门投诉,甚至诱导消费者伪造证据材料,实行“代理退保”,主要涉及人身保险和个人信用贷款保证保险。这严重扰乱了保险市场的正常运行秩序,严重损害了保险消费者的合法权益。因此,中国保险协会要求消费者和保险公司加强对风险的综合识别和防范。

第一,“代理人自首”的表述

“代理人退保”包括但不限于以下行为:

冒充监管部门或者保险公司工作人员,或者通过电话、微信、互联网等进行虚假宣传。以“配合监管部门”和“有内部资源”的名义。

谎称消费者购买的保险产品存在“欺诈行为,很多消费者已经投诉”或“继续持有保单将遭受经济损失”等。,鼓励不了解真相的消费者退保,甚至诱导消费者退旧投新赚取佣金。

谎称可以帮助消费者“全额退保”,诱导被保险人签订含有不平等条款的代理服务协议,支付高额保证金或签订高额欠款协议,提供与消费者隐私相关的敏感信息,如身份证、银行卡、保单、电话号码等。

阻止消费者与监管部门和保险公司沟通,试图切断消费者正常的维权渠道。

二、“代理退保”行为对保险消费者具有以下风险

通过正规渠道反映问题、提出要求,是消费者保护自己合法权益的合法权利。但是,上述行为不仅扰乱了保险市场的正常运行秩序,而且严重损害了保险消费者的合法权益,存在潜在风险:

(a)失去正常保险范围的风险

“代理退保”个人或机构强烈鼓励消费者为私利而退保,但避免谈论退保可能带来的后果和风险。投降之后,消费者失去了风险保障。以后再投保时,可能会面临因年龄和健康状况的变化而重新计算等待期、增加保费甚至被拒保的风险。

(二)财务损害或舞弊的风险

“代理退保”是指个人或机构阻断消费者与监管部门和保险机构的正常沟通,切断消费者依法维权的渠道,利用“信息阻断”骗取消费者支付高额利润的行为。投降后诱导消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益”的理财产品或其他公司保险产品赚取佣金。也有可能利用消费者的银行卡、身份证复印件来截留、侵占消费者的退保资金。一些非法团伙引诱消费者参与非法集资。一旦他们陷入骗局,消费者资金的损失就很难挽回。

(3)个人信息披露风险

“代理退保”要求消费者提供身份证、户口簿、收入证明、保险单、银行卡、联系方式、家庭住址、工作单位等敏感私人信息。存在严重的信息泄露风险。很可能被犯罪分子恶意利用进行诈骗、洗钱、非法集资等非法活动,甚至在消费者不知情的情况下申请点对点借贷,造成消费者遭受各种未知损失。一些代理人与恶势力勾结,通过扣押银行卡和身份证件来控制消费者,消费者在提出取消委托或不愿意支付费用时,遭到了极端手段的骚扰、恐吓和威胁。

(4)信用损害风险

“代理退保”个人或机构可能造成消费贷款逾期、保费核销等违约行为,从而形成不良信用记录或被列入“黑名单”,对消费者未来的贷款、出行、就业、就业等产生负面影响。

(5)法律风险

“代理退保”是指个人或机构指使、指使、诱导部分法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告。消费者可能参与违法行为甚至构成欺诈,严重干扰社会经济生活秩序,使这些消费者面临更大的被行政起诉或处罚的法律风险。

第三,中国保险协会提醒广大保险消费者理性退保,保护自己的合法权益不受侵害:

(一)谨慎合理处理自首

要求广大保险消费者在应对“代理退保”时保持警惕,尤其是要慎重对待所谓的“退旧投新”、“高收益”产品的宣传,以防上当受骗。提醒保险消费者了解所购保险产品的保险责任、除外责任、退保损失等重要信息,警惕“代理退保”潜在风险,根据自身需要谨慎办理退保,依法合理维护自身合法权益不受侵害。

(2)注意保护个人信息

请注意保护重要个人信息,妥善保管重要身份信息和敏感财务信息。不要轻易将银行卡、身份证、保险合同等重要文件的原件或复印件转移给他人,也不要轻易将移动支付二维码、网银验证码发送给他人。如对金融交易有疑问,请拨打金融机构官方客服热线,登录官网,咨询线下网点,核实业务真实性。对于盗窃、非法使用个人信息、利用投诉、投案实施诈骗、恶势力威胁恐吓的犯罪分子,应当立即向公安机关报案,确保人身和财产安全。

(3)通过正规渠道依法合理维权

消费者对保险产品有疑问、需要相关服务或有争议的,可直接拨打保险公司投诉热线,或拨打12378银行保险消费者投诉维权热线向监管部门举报,或通过仲裁、诉讼等方式申请调解或解决。对于以“可以申请全额退保”为由,鼓励、诱导消费者委托其代理人“全额退保”的非法组织或个人,消费者应当保持警惕。对于诱导虚构事实、伪造证据材料的违法组织或者个人,消费者应当及时向有关部门举报。

中国保险协会提醒业内各保险公司加强风险防范,保护保险消费者的合法权益。

(1)保险企业要加强制度建设,加强销售队伍管理,规范销售行为,为保险消费者提供专业、安全的金融服务。

(二)保险公司应严格监控退保流程的运行,构建防范“代理退保”骗局的防火墙。

(三)保险公司应加强消费者风险预警和教育,引导消费者通过正规渠道合法合理地维护自己的权利。

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